Poslední aktualizace: 11. září 2026 | Platí od: 30. září 2026

§ 1. Obecná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky upravují pravidla používání internetového obchodu Melkib.com, zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv, plateb, dodání, odstoupení od smlouvy, reklamací a poskytování služeb elektronickou cestou. Tyto Obchodní podmínky se použijí také na přímé kupní smlouvy uzavírané na dálku se Spotřebiteli nebo Podnikateli s právy spotřebitele prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, pokud Prodávající přijímá objednávky tímto kanálem.

2. Prodávajícím je Melkib Klus Raczek Spółka Komandytowa se sídlem ul. Stawowa 91, 43-400 Cieszyn, Polsko, daňové identifikační číslo (NIP) 548-212-91-59, statistické číslo (REGON) 072176935, zapsaná v polském Národním soudním rejstříku (KRS) pod číslem 0000983585, základní kapitál 105 000,00 PLN.

3. Kontakt s Prodávajícím: tel. +48 509 336 666, e-mail: [email protected].

4. Tyto Obchodní podmínky jsou určeny Spotřebitelům, Podnikatelům s právy spotřebitele a firemním Zákazníkům nakupujícím prostřednictvím Melkib.com, s výhradou odstavce 5.

5. Na profesní B2B transakce uzavírané prostřednictvím Melkib.com se společně použijí tyto Obchodní podmínky a Všeobecné obchodní podmínky prodeje Melkib ("VOP", polsky "OWS"). Tyto Obchodní podmínky upravují zejména používání Obchodu a zadávání Objednávek, zatímco VOP upravují obchodní podmínky profesního B2B prodeje, včetně odpovědnosti za vady, odpovědnosti za škodu, reklamací, výběru Zboží, plateb, přepravy a dobrovolných vrácení. VOP neomezují práva Spotřebitele ani Podnikatele s právy spotřebitele.

6. Tyto Obchodní podmínky jsou v Obchodě bezplatně dostupné způsobem umožňujícím jejich stažení, uložení a tisk. Prodávající uchovává archivní verze Obchodních podmínek.

§ 2. Definice

1. Prodávající - Melkib Klus Raczek Spółka Komandytowa uvedená v § 1.

2. Obchod - internetový obchod dostupný na adrese melkib.com.

3. Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která nakupuje nebo používá Obchod.

4. Spotřebitel - fyzická osoba, která s Prodávajícím činí právní jednání, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

5. Podnikatel s právy spotřebitele - fyzická osoba podnikající, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, avšak z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní povahu, zejména s ohledem na předmět její podnikatelské činnosti; jde o zvláštní kategorii podle polského práva.

6. Podnikatel - Zákazník nakupující v souvislosti s podnikatelskou nebo profesní činností, který není Spotřebitelem ani Podnikatelem s právy spotřebitele.

7. Zboží - movitá věc nabízená Prodávajícím, zejména lepidla, chemické přípravky, oleje, maziva, chladicí kapaliny, utěrky, příslušenství a další průmyslové výrobky.

8. Specializované zboží - Zboží vyžadující zvláštní technické znalosti nebo zvláštní podmínky přepravy, skladování, aplikace či bezpečnosti, zejména chemické Zboží, Zboží podléhající ADR nebo Zboží s bezpečnostním listem či technickým listem.

9. Účet - individuální uživatelský panel Zákazníka v Obchodě.

10. Objednávka - prohlášení Zákazníka směřující k uzavření kupní smlouvy.

11. Smlouva - kupní smlouva na Zboží uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

12. Trvalý nosič - nosič umožňující uchovávat informace a zpřístupňovat je v budoucnu po dobu odpovídající účelu informací, zejména e-mail, PDF nebo papír.

§ 3. Služby poskytované elektronicky

1. V závislosti na aktuálních funkcích Obchodu poskytuje Prodávající bezplatně elektronickou cestou zejména tyto služby: vedení Účtu, zpřístupnění nákupního košíku a objednávkového formuláře, umožnění nákupu bez Účtu, zveřejňování recenzí, vedení seznamu přání, zasílání oznámení o dostupnosti Zboží, obsluhu věrnostního programu a newsletter.

2. K používání Obchodu je potřeba zařízení s přístupem k internetu, aktuální webový prohlížeč podporující standardní webové technologie a aktivní e-mailový účet v rozsahu funkcí vyžadujících e-mailovou komunikaci.

3. Smlouva o vedení Účtu se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem úspěšné registrace Účtu. Zákazník ji může kdykoli vypovědět prostřednictvím funkce dostupné v Účtu nebo e-mailem na [email protected]. Smazání Účtu nemá vliv na dříve uzavřené Smlouvy, daňové, účetní či reklamační povinnosti ani na nároky stran.

4. Služba nákupního košíku a objednávkového formuláře je jednorázová a končí zadáním Objednávky nebo opuštěním nákupního procesu bez zadání Objednávky. Seznam přání a oznámení o dostupnosti jsou poskytovány do jejich vypnutí Zákazníkem nebo do ukončení příslušné funkce.

5. Newsletter je poskytován po udělení požadovaného souhlasu a lze jej kdykoli zrušit, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailu nebo kontaktováním Prodávajícího.

6. Zákazník je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje, chránit přihlašovací údaje a nedodávat protiprávní obsah ani nepodnikat kroky narušující bezpečnost nebo fungování Obchodu.

7. Reklamace týkající se fungování Účtu, košíku, přihlášení, seznamu přání, oznámení, newsletteru nebo jiných elektronických služeb lze zasílat na [email protected]. Je vhodné uvést popis problému, e-mailovou adresu Účtu a pokud možno snímek obrazovky. Prodávající takové podněty vyřizuje bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 14 dnů.

§ 4. Recenze a uživatelský obsah

1. V Obchodě mohou být zveřejňovány recenze týkající se Zboží nebo služeb.

2. Recenze získávané prostřednictvím systému GetReview jsou zasílány Zákazníkům po nákupu a jsou propojeny s konkrétní Objednávkou. Obchod může současně umožnit vložení recenze přímo z produktové stránky; v takovém případě Prodávající ne vždy ověřuje, zda autor dané Zboží zakoupil nebo používal.

3. Pokud u konkrétní recenze není uvedeno označení potvrzující nákup nebo jiný způsob ověření, nelze předpokládat, že Prodávající ověřil nákup Zboží jejím autorem.

4. Prodávající nezadává zveřejňování falešných recenzí a neodstraňuje recenze pouze proto, že jsou negativní. Recenze mohou být moderovány nebo odstraněny, pokud porušují právo, práva třetích osob nebo dobré mravy, obsahují urážlivý či reklamní obsah nebo spam, případně se netýkají hodnoceného Zboží či služeb.

5. Oznámení týkající se protiprávního obsahu lze zasílat na [email protected] s uvedením dotčeného obsahu, místa jeho zveřejnění a odůvodnění oznámení.

§ 5. Zadávání Objednávek prostřednictvím Melkib.com a uzavření Smlouvy

1. Informace o Zboží prezentované v Obchodě, včetně popisů, fotografií, cen a dostupnosti, představují výzvu k uzavření smlouvy, nikoli nabídku ve smyslu polského občanského zákoníku, není-li výslovně uvedeno jinak.

2. Objednávka zadaná Zákazníkem představuje nabídku k uzavření Smlouvy.

3. Nákupní proces zahrnuje alespoň výběr Zboží, uvedení požadovaných údajů, výběr způsobu dodání a platby, zpřístupnění těchto Obchodních podmínek a - v případě profesního B2B - přímého odkazu na aktuální VOP, a použití tlačítka jednoznačně označujícího povinnost zaplatit.

4. Automatická zpráva potvrzující přijetí Objednávky systémem nepředstavuje přijetí nabídky, pokud z jejího obsahu výslovně nevyplývá opak.

5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající odešle potvrzení o přijetí Objednávky k vyřízení, nebo okamžikem odeslání Zboží, podle toho, která z těchto událostí nastane dříve.

6. Prodávající může z odůvodněných důvodů odmítnout Objednávku, zejména při trvalé nedostupnosti Zboží, zjevné chybě ceny nebo popisu, nezaplacení při požadované platbě předem, nesprávných údajích, porušení práva nebo důvodném podezření na zneužití. Přijaté platby budou v takovém případě vráceny bez zbytečného odkladu.

§ 6. Spotřebitelské Objednávky zadávané e-mailem nebo telefonicky

1. Pokud Prodávající přijímá Objednávku od Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele e-mailem, před uzavřením Smlouvy poskytne Zákazníkovi na Trvalém nosiči podstatné podmínky transakce, zejména Zboží, cenu, náklady na dodání, způsob a lhůtu platby, předpokládaný termín realizace a tyto Obchodní podmínky.

2. V případě Objednávky sjednávané telefonicky zašle Prodávající Zákazníkovi na Trvalém nosiči shrnutí dohodnutých podmínek spolu s těmito Obchodními podmínkami. Smlouva je uzavřena až poté, co Zákazník potvrdí souhlas s těmito podmínkami, zejména odpovědí na e-mail, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jiný okamžik uzavření Smlouvy.

3. Tento paragraf neomezuje informační povinnosti Prodávajícího podle polského zákona o právech spotřebitele.

§ 7. Nákup na firmu a Podnikatel s právy spotřebitele

1. Fyzická osoba podnikající může v rozsahu stanoveném právními předpisy využívat práva příslušející Spotřebiteli, pokud Smlouva přímo souvisí s její podnikatelskou činností, avšak nemá pro ni profesní povahu.

2. Pokud z obsahu Smlouvy není jednoznačné, zda má pro Zákazníka profesní povahu, může Zákazník nejpozději při uzavření Smlouvy dobrovolně prohlásit, zda má Smlouva pro něj profesní povahu. Toto prohlášení není podmínkou uzavření Smlouvy.

3. Příklad dobrovolného prohlášení: „Prohlašuji, že uzavíraná smlouva má pro mě profesní povahu a souvisí s mou podnikatelskou činností.“

4. Při určení postavení Zákazníka lze zohlednit jeho prohlášení, údaje z polské Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti (CEIDG - Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) a další okolnosti transakce.

5. Na profesní B2B nákupy prostřednictvím Melkib.com se použijí VOP. Akceptace VOP je oddělena od dobrovolného prohlášení o profesní povaze Smlouvy.

§ 8. Ceny, slevy a platby

1. Ceny zobrazované Spotřebitelům a Podnikatelům s právy spotřebitele jsou ceny včetně DPH a zahrnují splatné daně. Cena bez DPH může být dodatečně zobrazena jako informace pro firemní Zákazníky.

2. Před zadáním Objednávky obdrží Zákazník informaci o celkové částce k úhradě, která zahrnuje cenu Zboží, náklady na dodání a další poplatky, pokud se uplatní.

3. Při snížení ceny Prodávající uvede informaci o nejnižší ceně daného Zboží platné po období vyžadované právními předpisy.

4. Dostupné platební metody jsou uvedeny v Obchodě nebo v podmínkách nabídky před uzavřením Smlouvy. Podrobné podmínky platebních služeb mohou vyplývat z pravidel jejich poskytovatelů.

5. Při platbě předem může nezaplacení ve lhůtě uvedené u Objednávky, a není-li taková lhůta uvedena, do 7 kalendářních dnů, vést ke zrušení Objednávky, kterou Prodávající dosud nepřijal k vyřízení.

§ 9. Dodání, převzetí a Specializované zboží

1. Dostupné způsoby dodání, náklady a předpokládané termíny jsou uvedeny před uzavřením Smlouvy.

2. Chemické Zboží, Zboží podléhající ADR, kapaliny, oleje, těžké či rozměrné Zboží nebo Zboží vyžadující zvláštní podmínky může mít omezené způsoby dodání nebo individuálně stanovené přepravní náklady.

3. Zákazník by měl pokud možno zkontrolovat stav zásilky při převzetí. Sepsání protokolu o škodě s dopravcem a pořízení fotografií usnadňuje vyřízení nároku, avšak absence protokolu nezbavuje Spotřebitele jeho zákonných práv.

4. U Spotřebitele přechází nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Zboží na Spotřebitele okamžikem předání Zboží Spotřebiteli nebo třetí osobě, kterou určil a která není dopravcem, s výjimkou případu, kdy si Spotřebitel sám zvolil dopravce, kterého Prodávající nenabízel.

5. U profesních B2B transakcí upravují přechod nebezpečí VOP.

§ 10. Dokumentace SDS/TDS a technické poradenství

1. U Specializovaného zboží by se Zákazník měl před použitím seznámit s etiketou, návodem, technickým listem (TDS), bezpečnostním listem (SDS) a dalšími bezpečnostními informacemi vztahujícími se k danému Zboží.

2. Dokumentace může být předávána elektronicky, zejména e-mailem, jako soubor nebo přímý odkaz na dokument v Obchodě či portálu Prodávajícího. U bezpečnostního listu Prodávající zajistí jeho poskytnutí v souladu s platnými právními předpisy.

3. Technické poradenství vychází z informací poskytnutých Zákazníkem. U profesionálních nebo výrobních aplikací by měl Zákazník provést vlastní zkoušky v cílových podmínkách, pokud strany výslovně nedohodnou jinak.

4. Tento paragraf neomezuje odpovědnost Prodávajícího vůči Spotřebiteli ani Podnikateli s právy spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

5. V nabídce Obchodu mohou být speciálně označené výrobky s krátkou zbývající dobou použitelnosti nebo - je-li to právně přípustné - výrobky po uplynutí uvedené doby použitelnosti, zejména nabízené za sníženou cenu. Informace o konkrétním datu použitelnosti nebo o jeho uplynutí je před uzavřením Smlouvy zřetelně uvedena v popisu Zboží nebo na jiném místě nákupního procesu.

6. V případě Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele, pokud uvedená doba použitelnosti představuje odchylku od požadavků na soulad Zboží se Smlouvou, Prodávající Zákazníka zřetelně informuje o této konkrétní odchylce a Zákazník ji před uzavřením Smlouvy samostatně a výslovně přijme, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

7. Zboží po uplynutí uvedené doby použitelnosti může být nabízeno pouze tehdy, pokud jsou jeho prodej a zamýšlené použití přípustné podle platných právních předpisů a bezpečnostních požadavků.

§ 11. Právo odstoupit od Smlouvy

1. Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele mohou od Smlouvy uzavřené na dálku odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, s výhradou zákonných výjimek.

2. Lhůta běží zpravidla ode dne, kdy oprávněný Zákazník nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme Zboží; u více věcí dodávaných samostatně ode dne převzetí poslední věci.

3. Pro zachování lhůty postačí před jejím uplynutím odeslat jednoznačné prohlášení o odstoupení, zejména na [email protected]. Použití formuláře v příloze těchto Obchodních podmínek je dobrovolné.

4. Zákazník vrátí Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese Zákazník, pokud Prodávající nesouhlasil s jejich úhradou nebo právní předpisy nestanoví jinak.

5. Prodávající vrátí přijaté platby, včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem. Prodávající může vrácení plateb pozdržet do obdržení Zboží nebo dokladu o jeho odeslání, pokud to právní předpisy dovolují.

6. Při odstoupení pouze od části Objednávky se původní náklady na dodání vracejí pouze v rozsahu, v jakém mají být vráceny podle právních předpisů nebo způsobu výpočtu nákladů na dodání.

7. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty Zboží způsobené nakládáním se Zbožím v rozsahu přesahujícím rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží. U chemického Zboží může být relevantní zejména porušení plomby, otevření obalu, kontaminace, nesprávné skladování nebo ztráta dohledatelnosti šarže.

§ 12. Výjimky z práva na odstoupení

1. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených v čl. 38 polského zákona o právech spotřebitele, zejména u nepředem vyrobeného Zboží vyrobeného podle specifikace Zákazníka nebo sloužícího jeho individuálním potřebám, Zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti, Zboží dodaného v uzavřeném obalu, které po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, a Zboží, které se po dodání neoddělitelně spojí s jinými věcmi.

2. Informace o použití konkrétní zákonné výjimky může být navíc uvedena na produktové stránce, v košíku nebo v komunikaci před uzavřením Smlouvy.

3. Profesní B2B Zákazníci nemají zákonné právo na odstoupení ve 14denní lhůtě. Dobrovolná vrácení B2B upravují VOP.

§ 13. Reklamace a soulad Zboží se Smlouvou

1. Prodávající je povinen dodat Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele Zboží v souladu se Smlouvou.

2. Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží se Smlouvou, který existoval v okamžiku dodání Zboží a projevil se v období stanoveném platnými právními předpisy. Toto období zpravidla činí dva roky od dodání; je-li však doba použitelnosti Zboží stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší, odpovědnost trvá po tuto delší dobu.

3. Reklamaci lze podat jakoukoli formou, zejména e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu Prodávajícího. Účtenka ani původní obal nejsou podmínkou přijetí reklamace, pokud lze nákup prokázat jiným způsobem.

4. Pro usnadnění vyřízení je vhodné uvést údaje Zákazníka, číslo Objednávky nebo jiný doklad o nákupu, název Zboží, popis nesouladu, datum jeho zjištění, požadovaný způsob nápravy a pokud možno fotografie a označení šarže/LOT.

5. Oprávněný Zákazník může požadovat opravu nebo výměnu Zboží. V případech stanovených zákonem může požadovat snížení ceny nebo odstoupit od Smlouvy.

6. Prodávající odpoví na reklamaci Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele do 14 dnů od jejího obdržení. Neodpoví-li v této lhůtě, považuje se reklamace za uznanou. Odpověď je poskytnuta na papíře nebo jiném Trvalém nosiči.

7. Je-li to pro vyřízení reklamace nutné, Zákazník zpřístupní Zboží Prodávajícímu. Prodávající nese náklady na převzetí, opravu, výměnu nebo vrácení v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

8. Reklamace profesních B2B Zákazníků se řídí VOP.

§ 14. Faktury a polský Národní systém elektronické fakturace (KSeF - Krajowy System e-Faktur)

1. Prodávající vystavuje a zpřístupňuje prodejní doklady v souladu s platnými právními předpisy, včetně pravidel polského Národního systému elektronické fakturace (KSeF), pokud se použijí.

2. Při dočasné nedostupnosti externích systémů může Prodávající poskytnout Zákazníkovi vizualizaci faktury nebo informaci o dokladu, aniž by tím byla dotčena povinnost fakturu řádně vystavit.

§ 15. Osobní údaje, cookies a marketing

1. Správcem osobních údajů je Prodávající. Podrobné informace o účelech a právních základech zpracování, příjemcích údajů, dobách uchovávání a právech subjektů údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Používání cookies a obdobných technologií je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů a cookies a v mechanismu správy souhlasů dostupném v Obchodě.

3. Newsletter a další marketingová komunikace probíhají na odpovídajícím právním základě, včetně získání souhlasu, pokud je vyžadován GDPR nebo polským zákonem o elektronických komunikacích (Prawo komunikacji elektronicznej).

§ 16. Přístupnost služby elektronického obchodu

1. Služba elektronického obchodu Melkib.com zahrnuje zejména možnost prohlížet a vyhledávat nabídku, používat košík, zadávat a platit Objednávky, používat Účet a další funkce popsané v těchto Obchodních podmínkách.

2. Informace o přístupnosti služby elektronického obchodu vyžadované platnými právními předpisy Prodávající zpřístupňuje v Obchodě nebo v samostatném dokumentu týkajícím se přístupnosti.

3. Oznámení o překážkách přístupnosti nebo potížích při používání Obchodu lze zasílat na [email protected]. Pokud je to možné, oznámení by mělo označit funkci, stránku nebo prvek, kterého se problém týká.

§ 17. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, zejména pomoc obecního nebo okresního spotřebitelského ombudsmana v Polsku, Polské obchodní inspekce, mediace nebo řízení před příslušným subjektem ADR.

2. Informace o dostupných subjektech a postupech ADR zveřejňuje polský Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) a další příslušné orgány. Využití takového postupu je dobrovolné, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

§ 18. Změny Obchodních podmínek

1. Prodávající může tyto Obchodní podmínky změnit z důležitých důvodů, zejména v důsledku změny práva, funkcí Obchodu, způsobů platby nebo dodání, bezpečnostních požadavků, technologií nebo organizace prodeje.

2. Změny týkající se průběžně poskytovaných služeb jsou Zákazníkům s Účtem oznámeny s přiměřeným předstihem na Trvalém nosiči nebo jiným právně přípustným způsobem. Zákazník může smlouvu o vedení Účtu vypovědět, pokud změnu nepřijímá.

3. Změny nemají vliv na kupní Smlouvy uzavřené před jejich účinností, pokud z kogentních právních předpisů nevyplývá jinak.

§ 19. Závěrečná ustanovení

1. V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použije polské právo, zejména polský občanský zákoník, zákon o právech spotřebitele, zákon o poskytování služeb elektronickou cestou, předpisy o ochraně osobních údajů, zákon o elektronických komunikacích a předpisy o přístupnosti služeb elektronického obchodu.

2. Tyto Obchodní podmínky neomezují práva Spotřebitele ani Podnikatele s právy spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

3. Příslušnost soudu ve sporech se Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele určují platné právní předpisy. Ve sporech s profesními Podnikateli se použijí také VOP.

4. Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

5. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné od 30. září 2026.

Příloha 1. Vzor formuláře pro odstoupení od Smlouvy

Použití tohoto formuláře je dobrovolné.

Příloha 2. Vzor reklamačního formuláře

Použití tohoto formuláře je dobrovolné a není podmínkou pro vyřízení reklamace.

Poslední aktualizace: 11. září 2026 | Platí od: 30. září 2026

§ 1. Rozsah použití VOP

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje ("VOP", polsky "OWS") upravují profesionální B2B prodej Zboží společností Melkib Klus Raczek Spółka Komandytowa se sídlem ul. Stawowa 91, 43-400 Cieszyn, Polsko, daňové identifikační číslo (NIP) 548-212-91-59, statistické číslo (REGON) 072176935, číslo polského Národního soudního rejstříku (KRS) 0000983585, e-mail: [email protected], tel. +48 509 336 666.

2. VOP se použijí na profesionální B2B transakce realizované zejména prostřednictvím b2b.melkib.com, Melkib.com v případě profesionálního B2B nákupu, e-mailu, telefonu, obchodních zástupců, poboček Prodávajícího, osobního odběru, individuálních nabídek, smluvních ceníků, integrací a nákupních systémů Kupujícího.

3. VOP se nepoužijí v rozsahu, v jakém Kupujícímu náleží práva Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele podle kogentních ustanovení polského práva.

4. Individuální ujednání stran, rámcová smlouva, Potvrzení Objednávky nebo zvláštní podmínky nabídky mají přednost před VOP v rozsahu výslovného rozporu.

§ 2. Definice

1. Prodávající - Melkib Klus Raczek Spółka Komandytowa.

2. Kupující - podnikatel uskutečňující nákup profesionální nebo podnikatelské povahy.

3. B2B Platforma - služba b2b.melkib.com určená pro firemní zákazníky.

4. Zboží - výrobek nabízený Prodávajícím, zejména lepidla, technická chemie, oleje, maziva, chladicí kapaliny, utěrky, příslušenství a další průmyslové výrobky.

5. Specializované zboží - Zboží vyžadující zvláštní znalosti, dokumentaci nebo podmínky přepravy, skladování, aplikace, bezpečnosti či souladu s právními předpisy, včetně chemického Zboží nebo Zboží podléhajícího ADR.

6. Objednávka - prohlášení Kupujícího směřující k uzavření Smlouvy.

7. Potvrzení Objednávky - zpráva, dokument nebo stav v systému Prodávajícího, který jednoznačně potvrzuje přijetí Objednávky k realizaci.

8. Smlouva - kupní smlouva na Zboží uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím.

9. SDS - bezpečnostní list látky nebo směsi, pokud je pro dané Zboží vyžadován.

10. TDS - technický list, technický návod nebo jiná dokumentace výrobce týkající se vlastností, použití nebo podmínek používání Zboží.

§ 3. Začlenění VOP do Smlouvy a verzování

1. VOP představují standardní smluvní podmínky a jsou Kupujícímu zpřístupněny před uzavřením Smlouvy způsobem umožňujícím jejich uložení, reprodukci a tisk.

2. Na B2B Platformě a na Melkib.com jsou aktuální VOP zpřístupněny v nákupním procesu před zadáním Objednávky, zejména prostřednictvím přímého odkazu na verzovaný dokument; přijetí VOP může proběhnout samostatným zaškrtávacím políčkem. Prodávající může evidovat verzi VOP, datum a čas přijetí a identifikátor Účtu nebo Objednávky.

3. Při prodeji e-mailem, telefonicky, prostřednictvím obchodního zástupce nebo nákupního systému jsou VOP před uzavřením Smlouvy předány zejména jako příloha PDF nebo přímý odkaz na verzovaný dokument. Pokud strany udržují trvalý obchodní vztah, není opakované předávání nezměněných VOP u každé Objednávky vyžadováno v rozsahu dovoleném právem.

4. Převzetí Zboží nebo platba nenahrazují povinnost předchozího zpřístupnění VOP, pokud je takové předchozí poskytnutí podle práva nezbytné k tomu, aby standardní podmínky Kupujícího zavazovaly.

5. Prodávající uchovává archivní verze VOP a může v Potvrzení Objednávky uvést verzi použitelnou na konkrétní Smlouvu.

§ 4. Profesionální povaha transakce

1. VOP se použijí výhradně na transakce profesionální nebo podnikatelské povahy.

2. Je-li Kupující fyzickou osobou podnikající a profesní povaha Smlouvy není z jejího obsahu jednoznačná, může Kupující dobrovolně, nejpozději při uzavření Smlouvy, prohlásit, zda má Smlouva pro něj profesní povahu. Takové prohlášení není podmínkou uzavření Smlouvy.

3. Při posouzení povahy transakce může Prodávající zohlednit prohlášení Kupujícího, údaje z polské Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti (CEIDG - Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), předmět Objednávky a další objektivní okolnosti.

4. B2B Platforma je určena pro obchodní transakce. Prodávající může před aktivací Účtu nebo poskytnutím obchodních podmínek ověřit údaje podnikatele a účel spolupráce, aniž by tím byla dotčena práva osob chráněných spotřebitelskými předpisy.

§ 5. B2B Platforma a Účet

1. Registrace a aktivace Účtu na B2B Platformě může vyžadovat ověření NIP/daňového čísla, registračních údajů, adresy, kontaktní osoby nebo oprávnění k zastupování Kupujícího.

2. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost údajů a za jednání osob, kterým poskytl přístupové údaje. To neplatí pro události způsobené výlučně Prodávajícím.

3. Prodávající může pozastavit nebo omezit přístup k Účtu z důvodu prodlení s platbou, překročení úvěrového limitu, porušení VOP, bezpečnostní hrozby, podezření na zneužití nebo ukončení spolupráce.

4. Reklamace týkající se fungování Platformy lze zasílat na [email protected].

§ 6. Nabídky, Objednávky, uzavření a zrušení Smlouvy

1. Ceníky, prezentace Zboží, informace o dostupnosti a materiály Prodávajícího zpravidla představují výzvu k uzavření Smlouvy, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. Objednávka Kupujícího představuje nabídku. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající odešle Potvrzení Objednávky, nebo okamžikem odeslání Zboží, podle toho, která z těchto událostí nastane dříve. Automatická informace o přijetí Objednávky systémem nepředstavuje její přijetí, pokud výslovně nestanoví jinak.

3. Před přijetím Objednávky může Prodávající odmítnout realizaci nebo navrhnout změnu podmínek, zejména při nedostupnosti Zboží, chybě ceny nebo popisu, změně nákladů u dodavatele, omezení přepravy, chybějících požadovaných dokumentech, prodlení s platbou nebo překročení úvěrového limitu.

4. Po přijetí Objednávky Prodávajícím ji Kupující nemůže jednostranně zrušit ani změnit. Zrušení nebo změna vyžadují výslovný souhlas Prodávajícího.

5. Prodávající může svůj souhlas se zrušením nebo změnou Objednávky podmínit tím, že Kupující uhradí skutečně vzniklé a doložené náklady, zejména náklady na speciální nákup, dopravu od dodavatele, konfekcionování, řezání, označování, vrácení dodavateli, skladování nebo jiné náklady vzniklé v důsledku zrušení.

6. Zboží speciálně obstarané, nestandardní, konfekcionované nebo vyrobené na Objednávku nemusí být po zahájení realizace možné zrušit, pokud Prodávající nemá reálnou možnost je vrátit nebo využít v běžném obchodním styku.

§ 7. Ceny, platby, úvěrový limit a výhrada vlastnického práva

1. Ceny v profesionálních B2B transakcích jsou zpravidla ceny bez DPH, ke kterým se připočítává DPH v příslušné sazbě, pokud se nepoužije jiný způsob daňového vypořádání.

2. Za den platby se považuje den připsání částky na bankovní účet Prodávajícího, pokud strany výslovně nedohodnou jinak.

3. V případě prodlení může Prodávající účtovat zákonné úroky z prodlení v obchodních transakcích a požadovat zákonnou paušální náhradu a odůvodněné náklady na vymáhání pohledávky.

4. Podání reklamace nepozastavuje povinnost uhradit nespornou část faktury.

5. Kupující může proti pohledávkám Prodávajícího započíst pouze pohledávky nesporné, uznané Prodávajícím nebo přiznané pravomocným rozhodnutím soudu, pokud strany výslovně nedohodnou jinak.

6. Úvěrový limit, odložená splatnost a jiné úvěrové podmínky mohou být zrušeny, omezeny nebo změněny při prodlení, zhoršení platební spolehlivosti, změně hodnocení pojistitele pohledávek, restrukturalizaci, exekuci, platební neschopnosti, překročení limitu nebo jiných odůvodněných okolnostech zvyšujících platební riziko.

7. V situaci uvedené v odstavci 6 může Prodávající, i ve vztahu k již přijatým, ale dosud nesplněným Objednávkám, požadovat před další realizací platbu předem nebo odpovídající zajištění v rozsahu dovoleném právem.

8. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke Zboží až do úplného zaplacení ceny za dané Zboží. Pokud jsou pro účinnost výhrady vůči Kupujícímu nebo třetím osobám vyžadovány další formální náležitosti nebo ověřené datum, může Prodávající výhradu potvrdit v Potvrzení Objednávky, faktuře nebo samostatném dokumentu.

§ 8. Faktury a polský Národní systém elektronické fakturace (KSeF - Krajowy System e-Faktur)

1. Faktury jsou vystavovány a zpřístupňovány v souladu s platnými právními předpisy, včetně pravidel polského Národního systému elektronické fakturace (KSeF), pokud se použijí.

2. Lhůta splatnosti vyplývá z faktury, Potvrzení Objednávky, Smlouvy nebo jiných ujednání. Pokud se použije KSeF, okamžik vystavení nebo zpřístupnění faktury se určí podle platných polských předpisů.

3. V případě poruchy nebo dočasné nedostupnosti KSeF může Prodávající poskytnout vizualizaci dokladu nebo jiné pomocné informace, aniž by tím byla dotčena zákonná pravidla řádného vystavení faktury.

§ 9. Dodání, převzetí, Incoterms a přechod nebezpečí

1. Dodání probíhá způsobem dohodnutým pro danou Objednávku. Termíny jsou orientační, pokud je Prodávající výslovně nepotvrdil jako závazné.

2. Pokud Kupující nepřevezme Zboží, uvede chybnou adresu, nezajistí vykládku nebo jinak znemožní řádné dodání, mohou mu být účtovány odůvodněné náklady na skladování, opakované dodání, vrácení zásilky, čekání dopravce nebo jiné náklady související s překážkou na jeho straně.

3. Pokud strany nedohodnou jinak, nebezpečí náhodné ztráty, poškození nebo zhoršení Zboží přechází na Kupujícího okamžikem předání Zboží dopravci, Kupujícímu nebo osobě pověřené Kupujícím, případně okamžikem, kdy je Zboží dáno Kupujícímu k dispozici, pokud je Kupující v prodlení s převzetím.

4. Pokud nabídka, Potvrzení Objednávky nebo Smlouva uvádí pravidlo Incoterms®, použijí se Incoterms® 2020, pokud strany výslovně neuvedou jinou edici.

5. Pokud převzetí nebo přepravu organizuje Kupující, odpovídá za výběr dopravce a vozidla, zabezpečení nákladu, potřebná oprávnění a soulad přepravy s platnými předpisy, včetně pravidel pro silniční přepravu nebezpečných věcí (ADR). Prodávající může odmítnout vydání Zboží, pokud je přeprava protiprávní nebo představuje bezpečnostní riziko.

§ 10. Mezinárodní transakce, intrakomunitární dodání (WDT) a vývoz

1. Kupující je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje a dokumenty nezbytné pro správné uplatnění DPH, dokumentaci intrakomunitárního dodání zboží (polsky WDT - wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów) nebo vývozu, celní odbavení a jiné daňové či celní povinnosti.

2. V rozsahu požadovaném právem nebo dohodou stran Kupující poskytne dokumenty potvrzující vývoz, přepravu, převzetí Zboží nebo jiné okolnosti potřebné pro použití příslušného daňového režimu.

3. Pokud v důsledku zaviněného jednání nebo opomenutí Kupujícího Prodávající ztratí nárok na použitý daňový režim nebo mu bude doměřena DPH, úroky či přímo související náklady, Kupující nahradí Prodávajícímu doloženou škodu v rozsahu odpovídajícím příčinné souvislosti s porušením povinnosti Kupujícího.

4. Kupující odpovídá za legálnost dovozu, dalšího prodeje a používání Zboží v zemi určení v rozsahu, v jakém tato povinnost podle platného práva a dohodnutého pravidla dodání náleží Kupujícímu.

§ 11. Chemické Zboží, ADR, SENT a BDO

1. U Zboží podléhajícího REACH, CLP, pravidlům pro silniční přepravu nebezpečných věcí (ADR), polskému Systému elektronického dohledu nad přepravou (SENT - System Elektronicznego Nadzoru Transportu), polské Databázi výrobků, obalů a odpadového hospodářství (BDO - Baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami), celním, vývozním nebo jiným předpisům strany spolupracují v rozsahu nezbytném pro řádné provedení transakce.

2. Kupující poskytne úplné údaje a včas provede úkony, které podle práva nebo dohody stran náleží jemu, zejména potvrzení převzetí nebo úkony v systémech veřejné správy.

3. Pokud porušení povinností Kupujícího způsobí Prodávajícímu doložené náklady, poplatky nebo pravomocné sankce, Kupující nahradí vzniklou škodu v rozsahu odpovídajícím příčinné souvislosti s jeho zaviněným jednáním nebo opomenutím a v části, k jejímuž vzniku Prodávající nepřispěl.

4. VOP nepřenášejí na Kupujícího správní nebo veřejnoprávní odpovědnost, která podle kogentních právních předpisů přísluší Prodávajícímu.

§ 12. SDS/TDS, bezpečnost a skladování

1. Kupující se před použitím Zboží seznámí s etiketou, SDS, TDS, návodem a podmínkami skladování a bezpečnosti vztahujícími se k danému Zboží.

2. SDS může být poskytnut elektronicky, zejména jako příloha e-mailu nebo přímý odkaz na aktuální dokument v Obchodě či portálu Prodávajícího. Prodávající poskytuje SDS v souladu s platnými právními předpisy. Aktualizace SDS jsou příjemcům předávány v rozsahu a lhůtách vyžadovaných právem.

3. TDS a další technická dokumentace mohou být zpřístupněny e-mailem, na produktové stránce, v portálu nebo jiným dohodnutým kanálem.

4. Kupující zajistí, aby se osoby používající Zboží na jeho straně seznámily s příslušnou dokumentací a dodržovaly bezpečnostní požadavky.

5. Po přechodu nebezpečí na Kupujícího odpovídá Kupující za správné skladování, zejména za teplotu, vlhkost, neporušenost obalů, ochranu před kontaminací, dobu použitelnosti a dohledatelnost šarže.

§ 13. Doba použitelnosti a požadavky na šarži

1. Prodávající může nabízet speciálně označené Zboží s krátkou zbývající dobou použitelnosti nebo Zboží po uplynutí uvedené doby použitelnosti, zejména za sníženou cenu.

2. V takovém případě je informace o konkrétním datu použitelnosti nebo o jeho uplynutí uvedena v popisu Zboží, nabídce nebo jiné informaci poskytnuté Kupujícímu před uzavřením Smlouvy.

3. Zadáním Objednávky po obdržení této informace profesionální B2B Kupující potvrzuje, že se s uvedeným datem seznámil a souhlasí s nákupem Zboží s takovou dobou použitelnosti. Zboží po uplynutí uvedené doby použitelnosti může být prodáno pouze tehdy, pokud jsou jeho prodej a zamýšlené použití přípustné podle platných právních předpisů a bezpečnostních požadavků.

4. Pokud Kupující požaduje konkrétní datum výroby, minimální zbývající dobu použitelnosti, konkrétní šarži, LOT nebo jiné parametry šarže, měl by tento požadavek sdělit před uzavřením Smlouvy.

5. Pokud Kupující neuvede požadavek podle odstavce 4, má se za to, že nestanovil individuální minimální zbývající dobu použitelnosti ani jiné parametry šarže, s výhradou informací, které mu Prodávající výslovně poskytl podle odstavců 2 a 3.

§ 14. Výběr Zboží, technické poradenství a zkoušky

1. Technické poradenství Prodávajícího má pomocnou povahu a vychází z údajů poskytnutých Kupujícím.

2. Kupující odpovídá za pravdivost, úplnost a aktuálnost informací o materiálech, procesu, pracovních podmínkách, požadavcích na kvalitu, způsobu aplikace a zamýšleném použití.

3. Pokud strany výslovně nedohodnou jinak, Kupující před zavedením do výroby provede vlastní zkoušky a testy Zboží v cílových podmínkách použití.

4. Doporučení Prodávajícího nepředstavuje záruku dosažení konkrétního technologického výsledku a nezbavuje Kupujícího povinnosti ověřit vhodnost Zboží, ledaže Prodávající výslovně poskytl samostatné ujištění konkrétního obsahu.

§ 15. Kontrola dodávky a B2B reklamace

1. Kupující zkontroluje Zboží v době a způsobem obvyklým pro Zboží daného druhu, zejména z hlediska množství, kódu, šarže, data, stavu obalů a viditelného poškození.

2. Množstevní nedostatky, viditelné poškození, porušení obalu nebo jiné zjevné nesrovnalosti musí být oznámeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 Pracovních dnů od převzetí Zboží. Pokud je to možné, Kupující sepíše protokol o škodě a pořídí fotodokumentaci.

3. Skryté vady musí být oznámeny bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

4. Reklamace by měla uvádět číslo Objednávky nebo faktury, Zboží, množství, popis problému, označení šarže/LOT a pokud možno fotografie, vzorky nebo jiné technické údaje nezbytné k analýze.

5. Do ukončení analýzy Kupující Zboží zabezpečí, nesmíchá reklamovanou šarži s jinými šaržemi a umožní Prodávajícímu nebo výrobci prohlídku, zkoušku nebo převzetí dohodnutým způsobem.

6. Prodávající vyřídí reklamaci v přiměřené době, zpravidla nejdéle do 14 Pracovních dnů od obdržení úplných informací a je-li to nutné Zboží, vzorku nebo možnosti jej přezkoumat.

7. Dobrovolné uznání reklamace, výměna Zboží, sleva, dobropis, oprava nebo jiné obchodní gesto neznamená obnovení vyloučené zákonné odpovědnosti za vady, poskytnutí záruky ani povinnost řešit obdobné případy v budoucnu stejným způsobem, ledaže Prodávající výslovně stanoví jinak.

§ 16. Zákonná odpovědnost za vady (polsky: rękojmia) a záruky

1. Ve vztahu k profesionálním B2B Kupujícím je odpovědnost Prodávajícího z titulu polské zákonné odpovědnosti za fyzické a právní vady Zboží (rękojmia) vyloučena podle čl. 558 § 1 polského občanského zákoníku v nejširším rozsahu dovoleném právem.

2. Vyloučení zákonné odpovědnosti za vady není účinné v případě podvodného zatajení vady Prodávajícím a v jiných případech, kdy odpovědnost nelze podle kogentních právních předpisů vyloučit.

3. Pokud záruku poskytuje výrobce, dovozce nebo jiný subjekt, její rozsah vyplývá z příslušných záručních podmínek. Prodávající neposkytuje vlastní záruku, pokud výslovně neuvede jinak v záručním dokumentu, nabídce nebo Potvrzení Objednávky.

§ 17. Dobrovolné vrácení bezvadného Zboží v B2B

1. Kupující v profesionální B2B transakci nemá zákonné právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.

2. Bezvadné Zboží lze vrátit pouze s předchozím výslovným souhlasem Prodávajícího. Odeslání Zboží zpět bez takového souhlasu nezakládá povinnost Prodávajícího Zboží přijmout ani vystavit dobropis.

3. Prodávající může souhlas s vrácením podmínit tím, že Kupující ponese náklady na dopravu a manipulační nebo administrativní poplatek. Výše poplatku je stanovena individuálně a sdělena Kupujícímu před přijetím podmínek vrácení.

4. Prodávající může odmítnout vrácení zejména u Zboží speciálně obstaraného, nestandardního, konfekcionovaného, otevřeného, poškozeného, podléhajícího ADR, s krátkou zbývající dobou použitelnosti, bez úplné dohledatelnosti šarže, s porušeným obalem nebo Zboží, které nelze dále prodat jako plnohodnotné.

5. Při částečném vrácení Objednávky se původní náklady na dodání nevracejí, pokud Prodávající výslovně nesouhlasí jinak.

6. Jednorázový souhlas s vrácením nezakládá povinnost přijímat vrácení v budoucnu.

§ 18. Omezení odpovědnosti Prodávajícího

1. S výhradou odstavce 4 je celková odpovědnost Prodávajícího vůči Kupujícímu z dané události, Objednávky nebo Zboží omezena na skutečnou škodu a nejvýše na čistou hodnotu Zboží, kterého se nárok přímo týká.

2. V rozsahu dovoleném právem Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu výroby, odstávky výrobních linek, ztrátu smluv, ztrátu příjmů, nepřímé, následné nebo vedlejší škody ani za nároky třetích osob vůči Kupujícímu.

3. Prodávající neodpovídá za škody způsobené použitím Zboží v rozporu s dokumentací, nesprávným skladováním, neprovedením zkoušek požadovaných VOP, smícháním s jinými látkami nebo použitím za podmínek, které Kupující při výběru Zboží Prodávajícímu nesdělil. Pokud je Zboží prodáno po uplynutí uvedené doby použitelnosti v souladu s § 13, je odpovědnost Prodávajícího za následky použití takového Zboží omezena v nejširším rozsahu dovoleném právem, s výhradou výslovných individuálních ujištění Prodávajícího a odpovědnosti, kterou nelze právně vyloučit.

4. Omezení odpovědnosti se nepoužijí na škody způsobené úmyslně ani v rozsahu, v jakém odpovědnost Prodávajícího nelze podle kogentních právních předpisů vyloučit nebo omezit, zejména podle pravidel odpovědnosti za vadný či nebezpečný výrobek a bezpečnost výrobků.

§ 19. Údaje výrobců, certifikáty a soulad

1. Informace o parametrech, certifikátech, environmentálních prohlášeních, složení, původu nebo vlastnostech Zboží pocházejí z velké části od výrobců, dovozců nebo dodavatelů.

2. Prodávající vynakládá požadovanou odbornou péči při ověřování informací, které je podle práva nebo vzhledem ke své roli povinen ověřovat. V profesionálních B2B vztazích Prodávající neodpovídá za nesprávné nebo neaktuální informace dodavatele, které navzdory vynaložení požadované péče nemohl rozumně zjistit.

3. Odstavec 2 neomezuje povinnosti Prodávajícího vyplývající z jeho vlastní role výrobce, dovozce, distributora, subjektu uvádějícího na Zboží vlastní značku nebo jiného odpovědného hospodářského subjektu podle kogentních předpisů, zejména REACH, CLP a pravidel bezpečnosti výrobků.

§ 20. Vyšší moc a vnější narušení

1. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nesplnění povinnosti v rozsahu způsobeném okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména přírodními katastrofami, válkou, stávkami, kybernetickými útoky, poruchami systémů Prodávajícího nebo třetích stran, poruchami KSeF, SENT nebo BDO, správními omezeními, embargy, narušením dopravy nebo významnými výpadky v dodavatelském řetězci.

2. Takové okolnosti mohou odůvodnit odklad, pozastavení nebo částečné provedení Objednávky. Prodávající může navrhnout změnu způsobu dodání, ceny nebo jiných podmínek. Pokud má překážka trvalý charakter nebo se splnění neprovedené části Smlouvy stane objektivně nemožným nebo mimořádně obtížným, může Prodávající od neprovedené části Smlouvy odstoupit v rozsahu dovoleném právem.

3. Prodávající informuje Kupujícího o významné události a jejím předpokládaném dopadu na plnění v přiměřené lhůtě, pokud je to možné.

§ 21. Duševní vlastnictví a materiály

1. Loga, popisy, fotografie, studie, školicí materiály, vlastní dokumentace Prodávajícího a uspořádání B2B Platformy jsou chráněny právem. Kupující je může používat pouze v rozsahu nezbytném pro spolupráci, identifikaci a řádné používání Zboží.

2. Ochranné známky výrobců zůstávají vlastnictvím oprávněných subjektů. Kopírování nebo veřejné šíření materiálů Prodávajícího nad rámec dovolený právem vyžaduje souhlas.

§ 22. Osobní údaje a komunikace

1. Správcem osobních údajů je Prodávající. Podrobná pravidla zpracování osobních údajů a marketingové komunikace stanoví Zásady ochrany osobních údajů.

2. Provozní komunikace týkající se Objednávek, faktur, reklamací, bezpečnosti a spolupráce může probíhat e-mailem, prostřednictvím B2B Platformy, nákupního systému nebo jiného dohodnutého kanálu.

3. Kupující by měl zajistit aktuálnost údajů kontaktních osob a informovat tyto osoby o předání jejich údajů Prodávajícímu, pokud tato povinnost náleží Kupujícímu.

§ 23. Pozastavení spolupráce a zajištění plnění

1. Prodávající může pozastavit plnění dosud nesplněných Objednávek nebo poskytování doplňkových služeb v případě významných splatných dluhů Kupujícího, překročení limitu, bezpečnostní hrozby, porušení práva nebo významného zhoršení platební spolehlivosti Kupujícího, dokud nebude příčina odstraněna nebo poskytnuto odpovídající zajištění.

2. Pozastavení nebo omezení spolupráce nezbavuje Kupujícího povinnosti zaplatit za již poskytnutá plnění ani jiných splatných závazků.

§ 24. Změny VOP

1. Prodávající může VOP změnit z důležitých důvodů, zejména z důvodu změny práva, prodejních procesů, logistiky, bezpečnosti, technologií, platebních metod nebo funkcí Platformy.

2. Nové VOP jsou zpřístupněny způsobem umožňujícím jejich stažení a uložení. Na Objednávky přijaté před účinností změn se použije verze platná při uzavření Smlouvy, pokud strany výslovně nedohodnou jinak nebo změna nevyplývá z kogentních právních předpisů.

3. U dalších Smluv uzavíraných po změně Prodávající umožní Kupujícímu seznámit se s aktuální verzí VOP před uzavřením Smlouvy.

§ 25. Závěrečná ustanovení

1. VOP a Smlouvy se řídí polským právem. Strany vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG), pokud by se jinak mohla použít.

2. Spory s profesionálními B2B Kupujícími budou řešeny obecným soudem místně příslušným podle sídla Prodávajícího, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.

3. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení VOP.

4. VOP jsou účinné od 30. září 2026.

Příloha 1. Doporučená zaškrtávací políčka

Povinné zaškrtávací políčko pro profesionální B2B transakci:

Dobrovolné prohlášení fyzické osoby podnikající:

Příloha 2. Ustanovení pro nabídky a B2B korespondenci

Příloha 3. Minimální rozsah údajů pro B2B reklamaci